Customer Success

Ihr Erfolg ist unser Ziel! 🎯

Unser Customer Success Team hört Ihnen zu und sorgt dafür, dass Sie Ihren vub paperboy optimal nutzen können. Wir bieten umfassende Unterstützung, die von der anfänglichen Einführung (Onboarding) über technischen Support bis hin zu kontinuierlicher Kundenbetreuung und -beratung reicht. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem vub paperboy nicht nur effektiv arbeiten können, sondern auch Freude daran haben. Durch gezielte Analysen und kontinuierliches Monitoring passen wir unsere Dienstleistungen stets Ihren Bedürfnissen an. Ihre Zufriedenheit und Ihr Erfolg liegen uns am Herzen, und wir möchten, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unserer Plattform machen.

Was tun wir für eine vollkommende Kundenzufriedenheit

Onboarding

Onboarding

Neukunden durchlaufen einen strukturierten Onboarding-Prozess, um sicherzustellen, dass unsere Software Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht und einem reibungslosen Rollout nichts im Wege steht.

Technischer Support

Technischer Support

Unser technischer Support ist für Sie da, um Ihnen bei Fragen oder Problemen schnell und effektiv zu helfen. Unsere Experten lösen technische Herausforderungen und unterstützen Sie dabei, dass Ihr vub paperboy störungsfrei funktioniert.

Kundenbetreuung und -beratung

Kundenbetreuung und -beratung

Unser Customer Success-Team handelt proaktiv, um potenzielle Probleme frühzeitig zu lösen und eine langfristige Kundenbindung aufzubauen. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, verstehen ihre Bedürfnisse und Ziele und bieten kontinuierliche Beratung und Unterstützung.

Analyse und Monotoring

Analyse und Monotoring

Durch die Analyse und Auswertung relevanter Daten können wir Ihnen optimal dabei helfen, Ihr Wissensmanagement noch effektiver zu gestalten.

Weiterentwicklung

Weiterentwicklung

Unser Ziel ist es, Ihnen über die Funktionen von vub paperboy hinaus einen Mehrwert zu bieten. Wir entwickeln kontinuierlich neue Updates und Funktionen sowie Tipps, um das Management von Fachwissen noch effizienter zu gestalten.

Feedback

Feedback

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir schätzen jede Rückmeldung. Dadurch können wir vub paperboy kontinuierlich verbessern und sicherstellen, dass Sie zufrieden sind.

Hier ein kleiner Einblick, worüber sich unsere Kunden schon abgesehen von aktuellster Fachliteratur freuen durften.

Noch Fragen?