Customer Success

vub paperboy: Immer in Bewegung, damit Sie nicht im Staub stehen bleiben! Fortschritt ist unser zweiter Vorname.

Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg - und das meinen wir genauso!

Bei vub paperboy ist uns der direkte Kundenkontakt und die Zufriedenheit unserer Nutzer ein zentrales Anliegen. Unser engagiertes Team legt großen Wert darauf, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und einen herausragenden Kundenservice zu bieten. Entdecken Sie eine Plattform, die sich kontinuierlich weiterentwickelt, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden und Ihnen das bestmögliche Nutzungserlebnis zu bieten. Vertrauen Sie auf VUB Paperboy für exzellenten Service und eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Onboarding

Neue Kunden werden durch einen strukturierten Onboarding-Prozess geführt, um sicherzustellen, dass sie das Produkt oder die Dienstleistung effektiv nutzen können. Dies kann Schulungen, Tutorials und persönliche Unterstützung umfassen.

Kundenbetreuung und -beratung

Unser Customer Success-Team arbeitet eng mit unseren Kunden zusammen, um die Bedürfnisse und Ziele zu verstehen. Wir bieten kontinuierliche Beratung und Unterstützung, um sicherzustellen, dass Sie die bestmöglichen Ergebnisse erzielen.

Proaktives Kundenmanagement

Anstatt nur auf Probleme zu reagieren, agiert das Customer Success-Team proaktiv, um potenzielle Probleme zu identifizieren und zu lösen, bevor sie eskalieren.

Analyse und Monotoring

Durch die Analyse von Nutzungsdaten können wir Ihnen Feedback zu Ihren Abonnements geben und Sie wissen lassen, welche Abos von Ihren Mitarbeitern vielleicht nicht genutzt werden.

Wertsteigerung

Unser Ziel ist es Ihnen auch über die Funktionen des vub paperboys hinaus einen Mehrwert zu bieten. So arbeiten wir ständig an neuen Updates, neuen Funktionen oder zeigen Ihnen Tricks, wie Sie Ihren Alltag im Bezug auf das Managen von Fachwissen noch effizienter gestalten können.

Feedback

Wir legen größten Wert auf Ihr Feedback und sind über jede Rückmeldung dankbar. Dies hilft uns, vub paperboy kontinuierlich zu verbessern und Sie glücklich zu machen. 

Hier ein kleiner Einblick, worüber sich unsere Kunden schon abgesehen von aktuellster Fachliteratur freuen durften.
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