Was kann ich tun, wenn eine Seite nicht richtig lädt oder funktioniert?
Falls eine Webseite nicht wie erwartet funktioniert (z. B. Inhalte fehlen oder Sie werden nicht korrekt weitergeleitet), kann es helfen, die Seite in einem privaten bzw. Inkognito-Fenster zu öffnen oder den Cache zu löschen 
Warum funktioniert es dort besser?
Im privaten Fenster wird:
- kein Cache verwendet (also keine zwischengespeicherten Daten)
- keine alten Cookies oder Anmeldungen übernommen
- und meist auch keine Browser-Erweiterungen geladen.
So wird die Seite „frisch“ und ohne Störungen neu geladen.
Sie finden diese Option in den gängigen Browsern oben rechts in den Browsereinstellungen (in der Regel dargestellt durch drei Punkte / Striche). In Firefox sieht das folgendermaßen aus:
Den Cache und die Cookies löschen sie (in Firefox) folgendermaßen:
- Öffnen Sie erneut das Menü: Klicken Sie oben rechts auf das ☰-Symbol (drei horizontale Linien) und wählen Sie „Einstellungen“
- Navigieren Sie im linken Menü zum Abschnitt „Datenschutz & Sicherheit“.
- Scrollen Sie zum Bereich „Cookies und Website-Daten“ und klicken Sie auf „Daten entfernen…“.
- Setzen Sie ein Häkchen bei „Cookies“ und „Temporäre Daten“ klicken Sie auf „Löschen“.
In Chrome finden Sie im Menü die Option „Browserdaten löschen“, ebenso verhält es sich in Edge.
